Куда жаловаться, если батареи холодные: порядок действий для жильцов

Если отопительный сезон уже начался, а батареи в квартире остаются холодными, действовать нужно быстро. Чаще всего тепло не поступает из-за воздушной пробки в радиаторе, низкого давления в системе или не полностью открытых кранов. Причиной также могут быть засоры в самой батарее либо в стояке.

Когда в подъезде висит объявление с датой подачи отопления, но в назначенный срок тепло так и не появилось, первым делом сообщите об этом диспетчеру управляющей компании. Диспетчер обязан записать номер заявки и данные жильца, после чего передать заявку в работу. Затем должен прийти сантехник и устранить неисправность.

Если управляющая компания не реагирует на обращения и проблему не решает, можно жаловаться в районную администрацию или жилищную инспекцию. Для подачи такой жалобы нужны основания: заявка должна быть зафиксирована у диспетчера. Только после этого обращение в вышестоящие инстанции будет иметь вес.

В прошлом году в России изменилась схема оплаты отопления. Регионы, которые платят по факту, потеряли право переходить на равные платежи в течение всех 12 месяцев, а там, где такая схема уже действует, могли самостоятельно выбрать: остаться на ней или перейти на оплату по факту. Москве при этом разрешили сохранить особый порядок расчета платы за тепло по среднемесячным объемам потребления за предыдущие пять лет.

Читайте также

Пустующие квартиры ускоряют износ домов и мешают аварийным службам

Цены на вторичное жилье упали сразу в девяти крупных российских городах

Чем занять стену напротив кровати: 7 практичных идей

Как расстановка стола и кровати влияет на сон и продуктивность

Интеллектуальные счётчики и ночной тариф помогут платить за ЖКУ меньше